Ciao Giovanna,
confermo la risposta fornita nell'altro post:
Può accadere per qualche motivo che ci sia un blocco della zona, di solito questo problema si risolve automaticamente dopo qualche minuto.
Tuttavia se dovesse persistere, ogni notte viene avviato uno script per risolvere la situazione.
Attualmente il tuo account non dovrebbe avere problemi, confermami così chiudo il post come risolto.
Grazie della collaborazione.