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Discussione: [Risolto] problema di caricamento

  1. #1

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    [Risolto] problema di caricamento

    Ho problemi di caricamento della schermata iniziale del sito web, praticamente la solita schermata mi appare bianca con scritte blu e le img non si vedono. Come se fosse un problema di caricamento della pagina. Non è la prima volta che mi succede, ieri mi dava lo stesso problema ma dopo qualche tentativo mi è apparsa la pagina visualizzata normalmente, ma stamattina non si carica proprio. Come posso fare?

  2. #2
    L'avatar di Zeroward
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    Prova a:
    1. Svuotare la cache, cancellare la cronologia e riaggiornare la pagina.
    2. Se non funzionasse, collegarti con un altro browser.
    3. Controllare di avere l'ultima versione aggiornata di Flash Player.
    4. Chiudere e riavviare Flash Player.

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  3. #3

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    Ho svuotato la cache e cancellato la cronologia, ho l'ultima versione di flash player, ho provato con altro browser e non funziona lo stesso

  4. #4
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    Prova a:
    4. Chiudere e riavviare Flash Player.
    Con l'80% degli utenti che mi hanno contattato, ha funzionato. Se no, non ho altri suggerimenti da poterti dare.

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  5. #5

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    Se non funziona non ti resta che aprire support allora:
    http://www.thesettlersonline.it/it/aiuto-e-supporto

  6. #6

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    Prova a:
    1. Svuotare la cache, cancellare la cronologia e riaggiornare la pagina.
    2. Se non funzionasse, collegarti con un altro browser.
    3. Controllare di avere l'ultima versione aggiornata di Flash Player.
    4. Chiudere e riavviare Flash Player.
    Stesso problema ho seguito tutti i punti e ieri ha funzionato, ma oggi mi da gli stessi problemi

  7. #7

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    Idem per me.
    Tre giorni di tentativi vani

  8. #8
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    Provate a fare una pulizia della cache, cookies e file temporanei. Controllate se siete connessi alla pagina (se vedete "Ciao vostro_nome"), se siete connessi alla pagina web, disconnettetevi e riconnettetevi, per poi riavviare il browser. Dopodiché dovrebbe funzionare di nuovo.
    La mia casella postale è chiusa. Vi invito a scrivere a BB_Lyedra in inglese o contattare il team di supporto in italiano.

  9. #9

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    dopo tanti tentativi sono riuscita, ma non è problema di cache o cronologia o file temporanei

  10. #10
    L'avatar di Zeroward
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    No, infatti. Per alcuni si trattava di questo tipo di problemi, per altri pare che il problema riguardi i gestori di internet e telefonia, per cui il consiglio è di provare a sentire loro nel caso questi suggerimenti non funzionino.

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