Unità smarrite e non restituite

Questa mattina, sul presto, ho terminato l'avventura "La strega della palude" e come sempre le unità superstiti sono state rimandate sull'isola principale in automatico dal sistema. qualche ora dopo, ad una nuova connessione, mi accorgo che mancavano all'appello ben 100 unità di arcieri con arco lungo, sparite nel triangolo delle bermuda. dopo varie mail con il support mi viene detto che non possono rimborsarmi le unità perchè non ho conservato la mail dell'ultimo scontro e perchè non ricordo l'esatta composizione dell'ultimo esercito che ha attaccato.
che senso ha acquistare gemme se poi si rischia di veder svanire nel nulla quello che si è fatto senza venire rimborsati??


anticipo che gli arcieri con arco lungo non avevano subito perdite tra le loro fila, quindi l'ammanco non è dovuto a quello.

Ciao Bagnaroto,
ti consiglio di mandare un ticket al supporto, mediante il modulo che si trova nel seguente link.