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Visualizza la versione completa : reclamo e segnalazione nuovo bug... problemi chat.



Shea69
25.03.14, 16:49
buonasera,
stamattina ho aperto una discussione con la quale segnalavo l'impossibilità ad accedere al gioco. la solita risposta bla bla...
risultato, non ho potuto raccogliere gli oggetti, produzione rallentata per 8 ore, mezza isola da ricostruire, ricerca non fatta ecc. ecc.
quoto pianamente molti interventi, ne riporto uno per tutti, preso dall'altra discussione... non trattateci come nabbi del pc (non sto ad elencare il corriculum).
io non ho premium, ma ultimamente, rispetto a quando ho iniziato a giocare (novembre 2013), il gioco è meno fruibile per vari motivi, primo tra tutti i ricorrenti problemi chat e disconnessioni.
quanto sopra per le opportune azioni che DOVETE mettere in campo (il gioco costa non è gratis).

>>>>>>>>>>>>>>>>>Quote Originariamente inviata da permau Visualizza il messaggio
ciao a tutti,
capisco che quando nn si sappia che pesci pigliare si cerchi di dare tutte le indicazioni possibili ed immaginabili, ma personalmente credo che continuare a dire: cancella la cache, i cockies, riaggiorna questo e quello ... nn serve assolutamente a nulla nella maggior parte dei casi, per risolvere in questo modo dovremmo avere il PC talmente incasinato da avere problemi con altri programmi o altri siti, cosa che invece nn succede. Dato per scontato che il mondo Vasaar è su un solo server (è su un solo server vero?) il problema potrebbe essere su uno degli HD su cui sono memorizzati i dati (bug, programmi di routine od altro) certo ne BB_Nonox ne i MOD possono farci niente; oin questi ultimi giorni, oltretutto, diversi provider stanno aggiornando le reti di cablaggio e migrando parte degli utenti su server serviti da fibra ottica, perciò il problema potrebbe essere nn del gioco ma della rete. Perciò nn ci resta che sperare in una veloce risoluzione del problema e visto che alcuni di noi ci rimettono ore di Premium, in un risarcimento simbolico che ci accomuni per il disagio
Permau se diamo delle procedure da seguire, ci sarà un motivo. Non diciamo le cose tanto per dirle.
Molte persone hanno risolto così il problema, altre hanno risolto chiamando il proprio fornitore di servizi internet, altri hanno semplicemente aspettato.
Non tutti i problemi sono semplici da capirli e risolverli. Molto spesso, quando il server funziona, dipende dal pc in uso, quindi la soluzione più rapida e semplice è descritta dai passaggi preliminari.

Comunque ora dovrebbe funzionare per tutti, fatemi sapere se avete risolto.<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

BB_Nonox
25.03.14, 17:01
Ciao Shea69,
come già risposto, possiamo fornirvi i passaggi base per risolvere i problemi di base. Diciamo che è una procedura standard per poi passare alle fasi successive di verifica. Dobbiamo assicurarci che questi passaggi non vengano saltati.

Attualmente il server funziona regolarmente.
Tuttavia se non dovesse ancora funzionare e per problemi tecnici, vi invitiamo a contattare il team di supporto.

TonyStark
25.03.14, 17:19
e nel caso in cui la chat salti di continuo?
sono almeno 15 minuti che rimango con la chat parla e la chat news aperta, senza vedere nessun'altra chat
ho provato ad aggiornare, ripulire la cache e non si risolve proprio niente

BB_Nonox
25.03.14, 17:24
Questa notte avverrà la manutenzione settimanale. Vediamo se si risolverà questo problema della chat.

Shea69
25.03.14, 17:31
e nel caso in cui la chat salti di continuo?
sono almeno 15 minuti che rimango con la chat parla e la chat news aperta, senza vedere nessun'altra chat
ho provato ad aggiornare, ripulire la cache e non si risolve proprio niente

ho avuto stesso problema... risolto dopo vari login. ora la chat ha gli stessi problemi delle ultime settimane, testo che sparisce o non scorre. inoltre alcune volte i messaggi sono comparsi anche con un ritardo di quasi 7 minuti (scritti da altri)

Shea69
26.03.14, 07:16
abbiamo capito... anche stamattina non si potrà giocare prima di recarsi a lavoro!!! che sta succedendo stavolta?
saluti e speriamo che nel pomeriggio qualcosa si potrà fare.


ps. ho già svuotata cache e bla bla bla...

mummadi
26.03.14, 07:18
Ciao Poeta ! Siamo tutti qui !

Jordan1987
26.03.14, 07:29
abbiamo capito... anche stamattina non si potrà giocare prima di recarsi a lavoro!!! che sta succedendo stavolta?
saluti e speriamo che nel pomeriggio qualcosa si potrà fare.


ps. ho già svuotata cache e bla bla bla...

Io devo ancora provare il bla bla bla.....magari funziona :O

BB_Nonox
26.03.14, 13:27
Come già risposto nei post dedicati:
Impossibilità di connessione dovuta a un prolungamento della manutenzione.
Per problemi di zona bloccata seguite questo post: http://forum.thesettlersonline.it/threads/1398

mummadi
26.03.14, 15:13
Buondì, vorrei far presente che la barra della chat non scorre ,devo darle un'aiutino manualmente!

ReyTS
26.03.14, 19:00
A me invece la chat ha ripreso a riavviarsi spesso, come un tempo...

veleno3w
26.03.14, 19:42
idem pure a mè, anche 6 volte in u2 minuti

skiantatore
26.03.14, 19:50
Questa notte avverrà la manutenzione settimanale. Vediamo se si risolverà questo problema della chat.
io non avevo problemi di crash e da stamani ogni 15 minuti crasho .....

ReyTS
26.03.14, 20:02
Skianta tu devi soffrire!!! :D

skiantatore
26.03.14, 20:10
Skianta tu devi soffrire!!! :D

prrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr rrrrrrrrr :)

ReyTS
26.03.14, 20:39
Notato ora, tra i continui riavvi delle chat, ogni tanto sparisce quella del commercio o.O

mummadi
26.03.14, 20:47
Mooooooood la cosa sta' diventando seria! Molto grave! Insostenibile ! ^^

MassyUan
26.03.14, 20:48
anche a me salta continuamente la chat a livelli mai visti prima!

ReyTS
26.03.14, 21:29
Skianta, ma sempre col Tomos vai in giro? :D

Eclipse
26.03.14, 21:31
Sono riuscita ad entrare dopo i problemi di connessione vari di questa mattina ... e ora sto impazzendo con la chat che salta ogni due minuti :(

ReyTS
26.03.14, 21:36
Benvenuta nel club Eclipse :)

francy1208
26.03.14, 22:15
buona sera,anche a me la chat salta in continuazione...in 2 minuti 6 volte...

MassyUan
26.03.14, 22:20
[22:17] Novità: Login al server di chat fallito.

Nuovo problemino... ho fatto il login 5 volte!!!
Provando a pulire cache ecc ecc... E' un po' snervante sta cosa...

Maui72
26.03.14, 22:26
Buonasera.... niente chat solo sussurra e novità.. ma anche sussurra sembra non funzionare visto che amici e compagni di gilda mi compaiono tutti offline... provato a svuotare cache provato con altro browser risultato identico.... mi sa che d'ora in poi il giorno dopo alla manutenzione rinuncio proprio a loggarmi... tutto tempo risparmiato.... ogni volta è un calvario

BB_Nonox
27.03.14, 10:23
Grazie per le vostre segnalazioni. Inoltreremo il problema agli sviluppatori.
Speriamo si risolva presto.

Shea69
27.03.14, 20:16
sempre peggio la chat... non si riesce neanche a coordinare un attacco

mummadi
27.03.14, 20:18
Ma non è possibile ma sempre allo stesso punto ........................LA CHAT NN FUNZIONA !!!!!!!!!!!!

ReyTS
27.03.14, 20:23
Oggi durante la giornata la chat sembrava andare regolare, adesso da un po' ha iniziato ad aggiornarsi di continuo...

Armadillo
27.03.14, 20:54
Oggi durante la giornata la chat sembrava andare regolare, adesso da un po' ha iniziato ad aggiornarsi di continuo...

Armadillo (in Chat Gilda): Ma oggi hanno fatto qualche manutenzione straordinaria? perchè la chat non crasha..
e la chat crashò 5 volte in 100 secondi ahahahahahahah

Confermo, in serata la chat sta crashando anche peggio di ieri! :)

ReyTS
27.03.14, 20:57
Ecco... Armadillo porti rogna :D

ReyTS
01.04.14, 19:03
La chat sta di nuovo saltando in continuazione, sono alcune sere che la cosa va avanti.